Stadtwerke erhalten erneut Zertifikat für ihren „Seniorenfreundlichen Service“
Im Oktober 2014 ist die Stadtwerke Lutherstadt Eisleben GmbH zum nunmehr zweiten Mal mit dem fünf Jahre gültigen Zertifikat „Seniorenfreundlicher Service“ vom Kreisseniorenrat Mansfeld-Südharz geehrt worden.
Dem Zertifikat ging ein Testbesuch von Senioren voraus, indem die verschiedenen Kriterien abgefragt und anschließend in einer Beurteilung ausgewertet wurden. In allen Kriterien, wie beispielsweise der übersichtlichen Gestaltung der Räumlichkeiten, Barrierefreiheit, vorhandene Sitzgelegenheiten sowie in der fachgerechten Beratung, konnten die Stadtwerke punkten.
Verständnis und ein wenig Geduld für ältere Menschen sind dabei von großer Bedeutung und werden von unseren Mitarbeitern im täglichen Geschäft bewiesen, so dass sich vor allem Senioren bei uns gut aufgehoben fühlen können. Das Personal wird in ständigen Schulungen weitergebildet, um auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen und ihnen alle Zusammenhänge so verständlich wie möglich zu erklären.
Für das Vertrauen und die Treue bedanken sich die Stadtwerke im Namen der Geschäftsführerin, Martina Hering, und des gesamten Teams.